Особый заказ

Мы можем изготовить любую нашу продукцию с учетом ваших пожеланий. Вы можете изменить шрифт, текст, рисунок, добавить или убрать элементы.

Это называется "Особый заказ", но тут есть и ограничения.

Ограничения для заказанного изделия

Запрещённый контент:
— Не допускаются материалы, нарушающие законодательство РФ: экстремистские, террористические, разжигающие межнациональную или религиозную рознь, пропагандирующие насилие, наркотики, суицид.
— Запрещены порнография, эротика, интимные изображения, а также любые формы сексуализированного контента.
— Не разрешается использование нецензурной лексики, оскорбительных выражений, унижающих достоинство человека или группы лиц.
Интеллектуальная собственность:
— Запрещено использование логотипов, брендов, персонажей, цитат или иных объектов авторского права без письменного согласия правообладателя.
— Не допускается плагиат, копирование чужих дизайнерских решений.
Политика и религия:
— Запрещены политические призывы, агитация, символы запрещённых в РФ организаций, а также материалы, порочащие государственные институты.
— Не допускается оскорбление религиозных чувств, использование священных символов в неуважительном контексте.
Этические нормы:
— Исключено изображение жестокости, насилия, дискриминации по любым признакам (раса, пол, возраст и т.д.).
— Запрещены материалы, пропагандирующие вредные привычки (алкоголь, табак, наркотики) вне контекста социальной рекламы.
Технические ограничения:
— Макет должен соответствовать требованиям к печати/производству (разрешение, цветовая модель, формат файла).
— Не принимаются изображения низкого качества, пикселизированные или нарушающие технические стандарты производства.
Дополнительно:
— Изделия не должны содержать скрытых/двусмысленных смыслов, противоречащих законодательству или общественной морали.
— Производитель оставляет за собой право отказать в выполнении заказа при малейшем сомнении в соответствии требованиям.

Примечание: Все материалы проходят предварительную модерацию. В случае нарушений заказ будет отклонён без возмещения затрат.

Особенности изменений

Замена текста:
— Размер нового текста (кол-во букв) должен быть близок к размеру меняемого текста, например надпись "Любимый внук" можно поменять на "Любимый сын", но нельзя поменять на "Паша".
— Шрифт текста можно заменить только на подобный же шрифт, при этом шрифт должен иметь лицензию OFL или GNU GPL. Например нельзя заменить Tahoma на Courier New, так как начертания букв отличаются слишком сильно, это будет не изменение в изделии, а проектирование нового изделия с нуля.
Замена изображения:
— Возможно заменить изображение на изделии на ваш исходник.
— Изображение должно быть разрешением не менее 72 dpi.
— Размер изображение должен быть не менее 500х500 пикселей.
— Изображение может не подходить для задуманных вами целей, так как мы используем векторные изображения, если вы пришлете нам фотографию вашего домашнего котика, то с вероятностью 90% вместо котика на готовом изделии будет только его силуэт. Наиболее хорошие шансы имеют чернобелые изображение, однако это не гарантия успеха.
— Мы не оказыванием услуг по редактированию изображений, мы постараемся обработать изображение что-бы его можно было использовать при гравировке, но не обещаем 100% результат.
Изменение размера:
— Мы можем изменить размер изделия по вашему желанию, однако мы не гарантируем сохранение функциональности или исходного дизайна и внешнего вида.
— Размер готового изделия не должен превышать 250мм по каждой из сторон. И не должен быть менее 50% от оригинального изделия.
Изменение обработки:
— Мы можем изменить способ финальной обработки изделия, например оставить изделие без окраски или пропитки, вы сможете самостоятельно придать изделию желаемый вид.
— Мы не гарантируем что изделие без обработки сохранит свои качества и свойства, а так же не можем прогнозировать срок службы и характеристики изделия обработанного вне нашей мастерской.

Стоимость внесения изменений в изделие

Изменение текта:
— Изменение текста - +10-15% от стоимости исходного изделия.
— Добавление текста - +25% от стоимости исходного изделия.
— Изменение шрифта - +15% от стоимости исходного изделия.
Изменение изображения:
— Изменение изображения - +15% от стоимости исходного изделия.
— Добавление изображения - +25% от стоимости исходного изделия.
— Изготовление макета на материале (фанера, дерево, оргстекло) - 100 рублей за размер до 10х10 см.
— Изготовление макета на бумаге / картоне - 10 рублей за размер до 10х10 см. *
Изменение размера:
— Каждый +1 мм по горизонтали - 1 рубль.
— Каждый +1 мм по вертикали - 1 рубль.
— Изменение размера в меньшую сторону не влияет на цену изделия.
Изменение обработки:
— Убрать покраску - бесплатно.
— Убрать пропитку - бесплатно.

* - Стоимость макета на бумаге может быть компенсирована при стоимость заказа от 1000 рублей.

Порядок заказа

Предварительные вопросы:
— Можно задать, нам написав по email на адрес info@zworks.ru.
— Написав в Whatsapp или Telegram на номер +7(993)279-02-07.
— Обращения обрабатываются в порядке общей очереди.
Предварительный заказ:
— Вам нужно отправить письмо на адрес order@zworks.ru.
— В теме письма укажите "Особый заказ".
— В письме укажите: модель изделия на нашем сайте (находится в карточке товара), опишите желаемые изменения как можно подробнее, приложите необходимые файлы (шрифт, изображение), в форматах ttf, jpg(jpeg), png.
— Оставьте ваши контактные данные и адрес ближайшего пункта СДЭК или Wilberries и почтовый индекс, адрес можно не сообщать на даннолм этапе.
Согласование:
— Мы проверим возможность изменений согласно вашим пожеланиям.
— Проведем расчет стоимости и доставки.
— Сгенерируем примерный вид изделия с учетом изменений.
— Пришлем все данные вам в ответном письме.
— При желании вы можете заказать макет изменений согласно стоимости, макет будет изготовлен, а вам мы пришлем фотографии макета с разных ракурсов.
— Если вам не нравится предварительный результат, лучше отказаться от идеи изменений и подобрать готовое изделие.
Оплата и доставка:
— Изготовление изделия начинается только после 100% предоплаты.
— Оплата производиться на расчетный счет или по QR-коду.
— Срок изготовления изделия от 3 до 7 рабочих дней.
— Доставка изделия может быть осуществленна посредством СДЭК, Wildberries или Почты России, доставка оплачивается покупателем.